สินค้าของร้านจะครอบคลุมในกรณีที่ เครื่องเปิดไม่ติด หรือมีข้อผิดพลาดมาจากโรงงานเท่านั้น ไม่คลอบคลุมกรณีอื่นๆ เช่น การรั่วซึมของน้ำยาจากอะตอม เครื่องใช้งานไม่ได้จากการตกกระแทก แตกหัก ส่วนในกรณีอื่นๆ ลูกค้าต้องแจ้งปัญหาเข้ามาในเวลา 72 ช.ม. หลังจากที่พัสดุถูกเซ็นรับ หากติดต่อมาช้ากว่านี้ทางร้านจะไม่รับผิดชอบไม่ว่ากรณีใดๆทั้งสิ้น

สำคัญ:

• ในการเครมทุกกรณีลูกค้าต้องมีคลิปแกะกล่องเท่านั้น
• หากได้รับสินค้าไม่ตรงที่สั่ง จะต้องไม่แกะซีล หรือใช้งาน โดยเด็ดขาด
• สินค้าจะต้องไม่มีลอยขีดข่วนหรือการผ่านการใช้งานมา

สินค้าที่ไม่มีประกันหลังการขาย:

• อะตอม คอยล์ น้ำยาบุหรี่ไฟฟ้า หัวพอต ซึ่งทางบริษัทผู้ผลิตไม่ได้มีการรับประกันมาให้ จึงไม่สามารถรับเครมได้
• สินค้าล้างสต๊อกลดราคาจะไม่สามารถรับเครมได้

ขั้นตอนการเครมสินค้า:

• ลูกค้าจะต้องเป็นคนออกค่าจัดส่งเอง
• ทางร้านจะทำการเช็คและประสานงานกับผู้ผลิตภายใน 7 วันทำการ
• หากสินค้าเข้าเงื่อนไจในการเครมสินค้าทางร้านจะจัดส่งให้ทันที โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม